ニュースリリース
代表電話回線不具合に関するお詫びと復旧のお知らせ
2026年10月21日 ニュース
平素よりエムエスティ保険サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社代表電話回線（電話番号：03-3340-3500）の不具合により、
2026年7月15日から2026年10月13日までの間、お客さまから当社へお電話いただいた際、
発信側では呼び出し音が鳴っているにもかかわらず、当社内では着信音が鳴らず、
電話をお受けできない状態が発生しておりました。
お電話をおかけいただいたお客さまには、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
本件につきましては、発生原因を特定し、2026年10月14日に復旧しております。
今後はこのような事態を再び招くことのないよう、再発防止に努め、より一層の管理体制の
強化に取り組んでまいります。
本件に関するお問い合わせは、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先
エムエスティ保険サービス株式会社 総務部 03-3340-3328