MST エムエスティ保険サービス株式会社 損害保険・生命保険代理店

24年卒
ENTRY
25年卒
ENTRY

対話力でお客さまとの
信頼関係を築くことが
できる面白さを実感

INTERVIEW
多和田 歩希AYUKI TAWADA
業務職|個人営業

MSTはどのように知ってエントリーしましたか?

01オープンで堅苦しくない社風に惹かれて

私の家族も保険関係の仕事をしていて、保険代理店という仕事にもともと興味があったんです。それもあり、就職活動中にたまたまエムエスティ保険サービスの募集が目についたのが最初のきっかけでした。実は大学の先輩も当社に就職していて、何かと縁があって、私も説明会を受けてみようかなと思ったんです。実際に説明会を受けてみて、人事の方が「何でも質問していいよ」というようにオープンな印象だったので、社風が堅苦しくなくて自分にあっているなと感じました。その時の人事の方とは今でもたまに食事に行くこともあるんですよ。

入社してから役に立った資格・スキルはありますか?

02今の仕事に最も大切なのは、学生時代に磨いた対話力

私は『職域保険相談部』に所属しており、主に個人のお客さま向けの損害保険を扱っています。保険に関するお問い合わせや契約の更新など、お電話でのお客さま対応がメインになります。そのため、コミュニケーション力が大切です。学生時代のアルバイトで接客業をしていたので、その時の経験やスキルは役に立っていると感じています。この仕事は、お客さまはもちろん企業の窓口担当の方ともよくお話をする機会があるため、対話を重ねていくことで信頼関係を築いていくことができます。そういった関係性の構築にも対話力はとても役に立つスキルです。

現在のお仕事で印象に残っているエピソードを教えてください。

03共に助け合える積極性のある仲間たち

終業時間の間近にお客さまから問い合わせが来たことがあり、初めての経験でどうしようと焦っていた時がありました。そんな時、周りの方たちも終業時間が近づいている中、一緒になって解決しようとサポートしてくれたんです。本当に嬉しくて、それ以来、私自身も周りの方たちに何かあったときはサポートしようと自然と考えるようになりました。新人の内はなかなか質問や相談をしにくい場合があるかと思いますが、当社では周りの先輩たちから積極的に声をかけ、助け合うという社風が根付いています。

一週間のスケジュール

休日や平日の仕事終わりはどのように過ごしていますか?

04仕事終わりの趣味の時間も大切に

保険の仕事と言うとハードなイメージをお持ちの方もいるかもしれませんが、当社はそうではなく、ワークライフバランスも充実しています。私の場合も、定時で退社できる日が多いので、仕事終わりにはジムに通ったり、知り合いと食事に行ったりと、プライベートと両立させることができています。また、有給休暇も比較的取得しやすいので、長期休暇と組み合わせて、実家に帰ったり、旅行に行ったりすることも多く、自分の時間を満喫しています。

働く環境や制度で気に入っているものはありますか?

05研修の手厚さや女性が働きやすい制度も魅力的

東京での1ヵ月間の合同研修や、配属先のOJT研修を含めると、入社後、1年間程じっくりと仕事について学ぶことができます。未経験でも挑戦しやすい充実した研修内容は、安心できるポイントの一つだと思います。また、職域保険相談部は、女性が多い部署なのですが、育休や産休を取得されている方も数名いらっしゃいます。時短勤務でお仕事されている方もおり、そういったライフイベントに対する手厚いフォローも当社の魅力の一つだと思います。私自身も、そういったタイミングに気兼ねなく取得できると思うと安心です。

就職活動中のみなさんへメッセージをお願いします。

06百聞は一見にしかず。大切なのは、頑張る姿勢

企業のHPや就職サイトを見て、会社のイメージをなんとなくの想像で就活をされている方がほとんどかと思います。実際に説明会や社内見学で会社の様子を目にして見ると全く想像と違うことも多いはずです。百聞は一見にしかず!いろんな業種に興味を持って、その中で、少しでも当社に興味を持ってもらえたなら、一度当社の雰囲気を体感しに来て欲しいですね。私は、仕事ができる・できないは関係ないと思っています。大切なのは頑張っている姿勢が見えること!ぜひご応募お待ちしています!