「チャレンジ＆イノベーション」
業界を一緒に変革しましょう
これまでのキャリアについて教えてください。
01業界の変革とともに歩んだキャリア
入社から28年になりますが、私のキャリアの26年間は営業職として東京、名古屋、神戸、大阪などで26年勤務し、間の2年間は管理部門を担っています。28年前はどこの保険会社でも保険料が10円たりとも変わらないという時代でしたが、私が入社してすぐに保険の自由化の波がやってきました。今では火災保険も自動車保険も会社によって違いますが、私が入社したタイミングは、まさに業界の変革期。業界の変化とともにキャリアを歩んできました。入社当時は150名程度の組織でしたが、今は1000名規模の大所帯。頼れる仲間が増えることにより、組織としても大きく変わりました。
エムエスティ保険サービスの特徴・強みとは？
02三菱UFJ銀行との取引関係とチーム体制の強み
一つは安定した顧客基盤とビジネスモデルが大きな強みと言えます。そのような環境下で従業員は真面目で実直に働き、着実に成果を上げる組織として成長してきました。さらに、1000名規模になったことで、頼れる仲間・部署も社内に増えました。自分1人で何かを考えて完結するのではなく、チームとして協調して動ける体制になっているのも大きく変わった点であり、強みと言えると思います。これから入社される方は、先輩・上司のサポートだけでなくチームとして働けることに安心感を得られると思います。
これまでのお仕事で印象に残っているエピソードを教えてください。
03法人営業での様々な経験は自己成長につながる
たくさんありますが、まずは入社5年目の名古屋での話です。ベテランから私に担当が変わり、お客さまに挨拶に伺った際、前任者の提案について問われてなぜか涙があふれてきたのです。その場で説明できなかったことの不甲斐なさから、もっと商品知識を学び、対人スキルも磨かなければならないと思わされた出来事でした。自分自身のため、お客さまのために学び続けることを強く意識した瞬間です。他にもお客さまの取締役会に参加したことがありました。通常、外部の人が取締役会に参加することなどありえないのですが、保険商品について経営陣に対して説明することを求められたのです。そういった貴重な経験ができたこともこの会社ならではかもしれません。他ではできないことを経験できる会社だと思います。
従業員同士の雰囲気はどうでしょうか？
04仲間のことを自然に支える雰囲気がある
例えば、ある社員がミスをしたまま帰宅してしまったことが発覚して、会社に戻ってきて対応しなければならないことがありました。その時に、同じ部署の仲間たちは全員社内に残り、仲間の処理が終わるのを待っていたのです。誰かが声をかけたとかではなく、自然とみんなで残っていました。その後、上司に指導され、反省して戻ってきた仲間を連れて、みんなで飲みに行きました。昔の話なので今ではミスした社員が戻ってくることはありませんが、この仲間想いの雰囲気は今も受け継がれていると思います。
これから応募する方に期待することは？
05殻に閉じこもらず、色々な人と触れ合ってほしい
保険の知識や語学などは入社した後や気づいたときに取り返しがつくことだと思いますが、人間力はそうはいきません。様々な人と触れ合ってこそ、人間力は磨かれていきます。同年代のいつもの仲間だけで集まっているのではなく、様々な年代の方や異国の方、性別を問わずの様々な方たちとぜひ触れ合ってください。それが学生時代にできる大きなことだと思います。自分の殻に閉じこもるのではなく、色々な可能性を信じて、色々な場所にアクセスしてみてください。それが結果として大きく成長できると思います。
就職活動中のみなさんへメッセージをお願いします。
06柔軟な発想で、枠にとらわれない変革を
保険業界は古いとか固いというイメージをお持ちの方や、なかなか変革が起こらない業界だと感じている方もいるかもしれません。ですが当社は、チャレンジ＆イノベーションを掲げ、お客さまの満足を第一に考えながら色々な変革を行うことで業界のトップランナーとして成長していくことを目指しています。当社にはその可能性が確実にあると思います。これから入社される方には柔軟な発想を持って、門戸を叩いてほしいと思っています。
